Чем мы можем помочь?

Откройте объявление, выберите даты заезда и выезда и количество гостей, затем нажмите «Забронировать». Хозяин рассматривает и подтверждает заявку — обычно в течение 24 часов.

Да. Бесплатный аккаунт позволяет вам и хозяину переписываться, управлять бронированием и хранить всю историю заявок в одном месте.

Да — откройте любое объявление и нажмите «Связаться с хозяином», чтобы уточнить доступность, детали заезда или правила проживания до оплаты.

Пока хозяин не принял заявку, она отображается как «Ожидает» в разделе «Мои бронирования». После подтверждения вы получите уведомление в личном кабинете и на e-mail.

Цены по умолчанию показаны в белорусских рублях (BYN); валюту отображения можно сменить в нижней части сайта. Способ оплаты согласуется с хозяином в чате бронирования.

Оплата проходит по условиям хозяина, указанным в объявлении, — обычно предоплата для подтверждения брони и остаток при заезде.

Цену за ночь устанавливает хозяин. Плата за уборку или возвращаемый залог, если они есть, указаны на странице объявления до бронирования — скрытых платежей нет.

Нажмите «Регистрация» в шапке сайта и зарегистрируйтесь по e-mail или войдите через подключённый сервис. Это займёт минуту.

На странице входа выберите «Забыли пароль» и перейдите по защищённой ссылке, отправленной на ваш e-mail, чтобы задать новый пароль.

Откройте «Профиль» в меню аккаунта, чтобы изменить имя, фото, контактные данные и язык.

Войдите в аккаунт, откройте «Стать хозяином» и добавьте фотографии, адрес, удобства и цену за ночь. Объявление публикуется после короткой модерации.

Создание объявления бесплатно. Вы сами устанавливаете цену за ночь, правила проживания и условия отмены.

Используйте календарь хозяина в личном кабинете, чтобы блокировать даты, менять цены за ночь и обрабатывать заявки на бронирование.

Каждая заявка появляется в личном кабинете. Вы можете принять или отклонить её в течение 24 часов, после чего она истекает автоматически.

Откройте «Мои бронирования», выберите бронь и нажмите «Отменить». Размер возврата зависит от условий отмены, указанных в объявлении.

Возврат происходит по условиям отмены, действовавшим в момент бронирования. За деталями обратитесь к хозяину в чате бронирования.

Если хозяин отменяет бронь, внесённая по согласованным условиям предоплата возвращается. Обратитесь в поддержку, если нужна помощь с поиском другого жилья.

Каждое объявление проходит модерацию, у хозяев и гостей формируется история отзывов, а всё общение по брони остаётся во встроенном чате.

Воспользуйтесь кнопкой жалобы в объявлении или напишите в поддержку, указав номер бронирования. Мы рассматриваем каждое обращение.

Отзывы могут оставлять и гости, и хозяева после завершённого проживания — так рейтинги остаются честными и полезными.